以及刚刚由财务和业务部门联合提交的、触目惊心的损失评估报告。
“徐总的要求很明确：道歉要诚恳具体，赔偿要连皮带骨！”陈锋推了推金丝眼镜，镜片后的目光锐利如刀，“来，我们一个字一个字地过这份‘道歉函’。”
律师A指着草稿：“‘对近期发生的事件深表遗憾’？不行！‘遗憾’太轻飘飘！
必须明确为‘对关联公司及石艺馨个人蓄意捏造、散布不实信息，恶意诋毁每团声誉，造成严重经济损失和商誉损害的违法行为，表示最强烈的谴责和最深切的歉意！’”
*律师B补充：“这里，‘对每团平台可能造成的影响’？‘可能’？这是事实！必须改成‘对每团平台造成的实际、重大且恶劣的影响’！
要把市场监管总局的立案调查结果直接点出来，坐实他们的违法行为与我们遭受损失的直接因果关系！”
陈锋点头：“很好。赔偿方案部分，我们的损失评估报告是核心武器。直接经济损失：因谣言导致的股价异常波动损失、商户短期流失导致的佣金损失、用户订单短期下滑损失、为应对危机投入的额外推广和运营成本……
间接损失：品牌价值评级机构下调评级导致的潜在融资成本上升、合作伙伴信心动摇导致的合作延期或取消的预估损失、市场拓展计划被迫推迟的机会成本……
商誉损失：引用第三方权威机构出具的调查报告，量化品牌美誉度和信任度的下滑值……”
他顿了顿，语气森然：“还有一点，徐总强调了‘后续为消除影响投入的成本’。这包括但不限于：我们即将启动的‘安心计划’市场投入、持续的透明化数据监控和维护成本、法务团队处理此事的专项费用……
统统给我算进去！告诉他们，想用一千万‘公关费’打发叫花子？做梦！”
“另外，”陈锋眼神一凛，“成立专案追踪小组，与市场监管总局调查组保持紧密联系。
我们提交的证据，特别是石艺馨操控水军、内外勾结的具体链条和资金流向证据，必须确保被完整采纳并体现在最终调查结论中。
同时，研究以‘受害单位’身份正式申请参与后续可能针对石艺馨及其关联公司的刑事诉讼，主张我们的民事赔偿诉求！
我们要让阿里妈妈明白，切割石艺馨只是开始，不拿出足以‘伤筋动骨’的真金白银和彻底悔过的姿态，这事没完！”
办公室里只剩下翻阅纸张的沙沙声和笔尖快速记录的摩擦声，空气凝重得能拧出水来。这是一场没有硝烟却更加残酷的战争，每一个字、每一个标点都价值千金。
市场部和运营部的联合指挥中心，气氛则显得更加亢奋激昂。巨大的城市地图上，代表饿了吧核心优势区域（尤其是石艺馨曾深耕的区域）被醒目地标红。
“徐总命令：启动‘安心计划’！目标：在饿吧伤口上撒盐，在他们混乱时抢地盘！”市场总监挥舞着激光笔，
“用户端：‘清白可靠’是核心！新用户注册立享‘清白红包’（大额无门槛券），老用户回归享‘信任回馈’礼包！重点针对红区用户推送弹窗和短信：
‘选择透明，选择安心，每团数据看得见！’捆绑‘青林村’成功案例，强调我们经得起考验！”
*运营总监接口：“核心红区，配送费全面补贴！特定时段‘免配送费’！联合头部商户推出‘安心套餐’，满减力度加码20%！
同时，上线‘透明厨房’‘食材溯源’（优先接入青林村供应链商户）专区，用‘安全’、‘可靠’、‘真实’对抗对方可能的‘低价’诱惑！”
“商户端！”市场总监转向另一块屏幕，“强调‘稳定’和‘未来’！重点宣讲三点：第一，石艺馨事件证明饿了吧内部管理混乱，风险不可控；
第二，每团有官方背书，有青林村这样连接城乡、具有战略意义的成功项目，平台价值稳固上升；
第三，上市在即，意味着更强的资本实力、更广阔的发展前景和更稳定的合作环境！我们的BD团队，立刻带着定制化方案，点对点攻克饿了吧红区的关键客户和潜力商户！
“地推铁军！”运营总监补充，“所有城市，尤其是红区，地推人员全部压上！物料更新，突出‘上市冲刺伙伴’、
‘与诚信共赢’！扫街、驻点、商户恳谈会，火力全开！目标：一个月内，红区商户覆盖率提升15%，活跃用户数提升10%！用实打实的增长，为上市财报添上最亮眼的一笔！”
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