在非凡的精心策划下，热线逐渐升温。
首先，报纸上同步开辟了“热线回复”栏目，如同当年女报的“有问就答”，针对市民关切的具有代表性的问题予以解答。鉴于此类问题政策性较强，非凡要求记者以相关部门负责人的名义作答。
其次，定期或不定期邀请有关单位的负责人前来新报接听两小时电话，使市民的问题能够得到最为直接的解决或最具权威性的解释。近期，城管、电力、水政、环保等部门的负责人已轮流前来参与，效果显着。
再者，邀请各界名人、明星与新报读者通过热线展开互动。非凡会事先安排报社记者、编辑拨打热线，提出精心设计的问题，确保热线不冷场，同时撰写相关报道，使名人、明星与读者的互动内容丰富且具可读性。歌唱家腾格尔、教育奇人舒德初都曾受邀接听热线。
最后，为了进一步推广热线，张总编辑亲自出马，与市电视台协商，以互换广告的形式为热线制作广告。非凡撰写的广告语简洁有力：“报警请拨 110，火警请打 119，急救要喊 120，其他问题都可拨打新报热线。”搭配精彩的影视图像，极具视觉冲击力。电视台为新报播发“新报热线”广告，新报则为电视台宣传新栏目、新电视剧，双方实现了互利共赢。
两三个月下来，渐渐地，市民们知晓了这条热线，每日接听的电话数量达到了十几个。对于每一通来电，非凡都要求相关人员负责回复，若暂时无法解决则需作出详尽解释，直至对方满意为止。
这里，说说腾格尔上“新报热线”一事。
新报娱乐线记者小胡在选题列会上提及腾格尔近期将在湖南大剧院举办个人演唱会。非凡敏锐地捕捉到这一契机，提议邀请腾格尔参与“新报热线”与读者及歌迷互动，并让小胡在新闻发布会上引荐自己，以便代表新报邀请相关人员用餐，共同商讨活动的可行性与相关事宜。
在新闻发布会上，腾格尔的经纪人、湖南大剧院总经理应邀与新报张总编一行相聚蒙娜丽莎中西餐厅。非凡详细介绍了活动策划方案，方案中精心设计的提问环节及内容令经纪人颇为满意，而免费为湖南大剧院活动发布消息及倒计时的创意更是赢得了总经理的赞誉，活动就此顺利敲定。
5 月 10 日，腾格尔莅临新报。这位在中国乐坛独树一帜的蒙古族艺术家、“草原歌王”，其形象与举止深深烙印着草原文化的印记，散发着浓郁的民族风情与独特的艺术魅力……
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