当我们主动帮助他们解决问题后，他们的那种满足感和认同感也是非常大的。
工作中有好的一面，同样也有难以接受的一面。没道理只盯着那些让我们不愉快的事儿。
如果可能的话，我觉得应该努力实现领导的那句，不放弃任何一个感动业主的机会。
去把那些不愉快，转变成为我们工作上的成就，转变成业主对我们的信任和支持。”
说到这儿里，他又看了看都看向他的众人，“大伙儿今天为了我表达了很多，我这心里暖烘烘的非常感谢大家，我想咱们这个团队任何一个人遇到这事儿，大家都会这样做。
如果我们把这种转化成集思广益努力服务的动力，我想结果会更好，我们的工作环境也会更好。”
“我就服你小子，也不是没脾气的平日里敢说敢做，可遇到事儿还能冷静下来。说真的，我跟老高韩主管几个可都挺佩服你的。”他的话音一落，对面的杜勇就笑着说道。
“确实，这还真是，要我的话可真不一定会是啥反应。”众人一听也都点头称是。
“刚才领导说到这种事儿的预防，我这还真有点儿想法。”张俊涛一看赶忙把话题拉了回来。
“哦，说说看。”王洪庆一听来了兴趣。
“咱们的目的是减少这种事儿，或者说追求避免这种事情的发生。
刚才大家也都说了，实际工作中难度很大很难达成这个目的。
但是我们刚才所讲的都是些常规方法和被动的一些行为，我们为何不能在这种新交房的装修阶段有一些新的更主动的防范措施？”
“怎么讲，怎么主动？总不能要求员工巡楼时都趴在门上闻闻吧？这个，嘿嘿嘿…”闫军刚才听到大伙儿对张俊涛肯定的言语，加上之前处理问题时的出色表现，已经决定躺平的他心里还是不舒服。
一听张俊涛发言就又忍不住开了口，可这刚一开口就后悔了，看到王洪庆刀子般的眼神看过来实在说不下去，干笑了几声不再言语。
王洪庆止住了闫军的言语，心里叹了口气又转过脸，“俊涛，接着说。”
“闫主管说的没错，可要是那样，发现的话可就晚了。”张俊涛笑了笑没有过多理会他。
“我是想，这种情况的发生主要有两个原因。一是管道内乱扔杂物，二是业主户内长时间没人，尤其第二点，这个是问题严重化的根本。”
“是啊，之前也有发生过堵塞，可都第一时间发现及时清理，也就没啥大事儿。”
“没错，如果家里有人肯定不会到这种地步。”众人听了都纷纷点头。
可这原因是摆在这里，解决方法呢？正常来说，物业还是没办法去解决这两个问题。
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