“一、为民服务， 解决生活难题，居民在生活中遇到如水电燃气供应、环境卫生、公共设施损坏等问题，都可拨打热线反映，相关部门及时处理，保障居民正常生活。”
“ 提供政策咨询，民众对各类政策法规，像医保政策、就业创业扶持政策、教育招生政策等有疑问时，可通过热线获取准确信息和解读。”
“二、监督政府，督促履职尽责，若发现政府部门存在办事拖沓、推诿责任、不作为等情况，民众可通过热线投诉，促使政府部门及其工作人员依法履行职责，提高行政效率。”
“规范权力运行，热线可对政府权力行使过程进行监督，防止权力滥用，确保权力在阳光下运行，保障民众合法权益。”
“三、沟通桥梁， 收集民意民智，政府能通过热线了解民众对城市建设、公共服务、社会治理等方面的意见和建议，为科学决策提供依据，使政策更贴合民众需求和社会实际。”
“增强政民互动，民众与政府能通过热线直接对话交流，增进彼此了解和信任。”
“四、社会治理， 排查矛盾隐患，热线能及时发现社会中存在的如邻里纠纷、劳动争议、环境污染等矛盾问题和潜在风险，为相关部门提前介入、化解矛盾提供契机，维护社会稳定。”
“促进多元共治，热线推动政府、企业、社会组织和民众共同参与社会治理，形成多元主体协同合作的治理格局，提高社会治理的整体效能。”
“市长热线还可以辅助问政，进行问题收集散发，两者相辅相成，我们政务肯定能更上一个台阶。”
楚逸锋终于收住话题，不再多言，静静的看着汤嘉民，汤嘉民也无言的看着他，四目对视。
久久。
“好，好，好。”汤嘉民鼓掌连叫了三声好，赞道:“楚逸锋，好你个楚逸锋，我就知道你脑子里有东西，但没想到竟给了我一个这么大的惊喜。”
汤嘉民的脸上满是抑制不住的兴奋，伸手重重地拍了拍楚逸锋的肩膀：“有了这‘赛场赛马’和‘问政’这两个举措，龙城市的未来绝对不可限量！”
“而且……”汤嘉民收起笑容，用极其严肃的语气，郑重的表情道:“逸锋，谢谢你，你这是给了送我一份天大的功绩光环，你的提议，不止是在龙城可推行，更可在全国进行复制粘贴，这是一个极具开拓性、创造性，又极具前詹性的提议，好，好，太好了！”
楚逸锋谦逊地笑了笑，说：“民哥，我这也只是初步设想，要落地实施，还得仰仗您牵头各部门，凝聚各方力量，更有重重阻力等您打破。”
汤嘉民一囗喝掉杯中酒，目光坚定无比的道：“不管那些既得利益者如何阻挠，我们都要迎难而上，一会回去，我再细细研究一下你的方案，争取一周内，将具体方案制定出来并实施。”
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