“啥秘方？告诉我。我回家告诉我闺女，让她也捯饬捯饬，省着才三十多岁的人，看起来像四十多岁。”田奶奶说。
“我的秘方就是保持心情愉快，啥事儿也不放心上，不较劲，更不钻牛角尖。”济琳笑着说。
“你这闺女可真会瞎说，谁愿意较劲呢？都是你们把我的钱给骗去了，说是啥病都给报销，结果，我得病住院了，却又不给报销了，说是没在保险范围内。你是领导，我这回要好好跟你掰扯掰扯，你的员工，你不好好管管，卖保险的时候，说得比唱得都好听，等出事儿了，面也不着了，人也找不到。”田奶奶越说越气，拍着茶几嚷道。
济琳忙握住田奶奶的手：“奶奶！您老别生气，卖给您保险的员工已经离职，不在我们公司工作了，不过，产品是我们公司的产品，我们认账。只是这款产品的保障范围，合同上白纸黑字写得清清楚楚、明明白白，咱们也改不了合同呀！这可咋办呢？黄峰！还有啥好法子没有？”
黄峰皱着眉头，吃了黄连一般，一脸苦相：“能想的法子都想了，销售员也联系不上，早就辞职了。”
“我就不信，咋这么巧合呢？销售员辞职了？”田奶奶冷笑道。
“奶奶！您放心，我们不会乱说，要是她在这儿，问题就好解决了，她误导了您，让她赔您钱。”黄峰恨恨地说。
郑梅也附和道：“就是！真可恶！咋能这么误导奶奶呢？要是她还在公司，不仅让她赔钱，还得处罚她呢！让她下岗。”
济琳沉思了一会儿：“奶奶！这合同上的签字是您签的吧？您签合同的时候，一定是看过条款了。”
“是我签的字，我没细看啊！这么多页纸，小姑娘让我签字，我就签了，说是得了病就报销。你看看，这不是骗人吗？他是你们公司的员工吧？你们公司就是骗人的公司。”田奶奶猛地抽回手。
黄峰站起来：“奶奶！您可不能这么说，我们是正而八经的国家批准成立的保险公司，咋会骗人呢？”
“就是骗人！”田奶奶激动地站起来，冲着黄峰吼道。
济琳忙拉着田奶奶坐下：“奶奶！您别着急，我是问问情况，您在合同上已经签字了，签了字，合同就有效，咱们没办法变更。公司财务有规定，我们也没办法拿出钱来补贴您。我听郑经理说，上次您闺女来，都跟她解释清楚了，您也认同，咋又改主意了呢？”
“我是怕你们找我闺女单位，影响她工作，她在政府上班，不能给她添乱。可我回家后，想了想，还是咽不下这口气，你们红嘴白牙，胡说八道，欺负我念书少，合同看不过来。”田奶奶气得胸脯一起一伏，喘着粗气嚷道。
济琳端过茶杯递到田奶奶手里：“奶奶！您喝口水，消消气。”
“这回你们不给我报销住院费，我就不走了，晚上住在你们公司。”田奶奶接过茶杯，喝了一口茶。
“啥？您住在这儿？奶奶！别说您住一天，您就是在这儿住一年，这住院费我们也没法给您报。公司有规定，不在保险范围内，不能报销，我们没处出下账呀！”黄峰摊开两手道。
“是呀！奶奶！要是有办法，我们早给您办了，保证不用您跑第二趟。看您这年纪跟我奶奶一样，看着就让人心疼呢！您刚出院，身体还没完全恢复好，需要多休息，千万别为这点事儿着急上火，气病了，多不值得呀！”郑梅轻声细语地说。
“这要是再病了，花钱事小，没人替您遭这份罪呀！”黄峰说。
田奶奶白了黄峰一眼：“你这人说话就不中听，不如这闺女说得让人心里热乎！”