从用户的喜好厌恶去认识品牌，从用户的希望与恐惧去思考产品，从用户的认知与局限去理解分析竞争。
广告公司不需要做产品的专家，而要做用户的专家，产品的行家，扮演好这样的角色。
真正做到站在用户的立场出发，做出来的广告就不会差到哪里去。
“这也太难了吧，单是听你这么说，我的脑袋都有点发胀。”时妍妍双手捂住脑袋晃了晃。
罗北看见时妍妍可爱的模样，不禁笑道：“你这样把脑袋晃晕，都不会想出好的创意。”
“那这样晃呢？”时妍妍做了个鬼脸上下摆起头来。
“你小心把脑袋晃掉。”罗北笑道。
“那好的创意，怎么才能晃出来？”时妍妍问道。
“第一，就是我刚才说的，在了解消费者和社会文化的基础上提出自己的见解。”罗北说道。
“第二就是，为甲方提供创造性的商业解决方案。”罗北继续说。
“那这创造性方案又该如何想出来呢？”时妍妍像个好奇宝宝地追问。
“晤。”罗北沉吟了片刻说：“这其实与国内广告公司环境有很大的关系。”
“怎么又与工作环境扯上关系了？”时妍妍用手托着下巴，双眼看着罗北。
“创意的诞生，是需要土壤的。”罗北说道。
“没有自由思考和表达的环境氛围，没有鼓励创新的奖励机制，就不会有创意的诞生。”罗北说。
就像现在普遍使用直升飞机，通过高速旋转的螺旋桨产生的风力，将电线上的积雪迅速吹落。
事实上，这个简单有效的方法，其实是一群工程师在一次茶话会上经过上百个傻X想法后得到的想法。
其中不乏一些，在电线杆上涂蜂蜜吸引黑熊来敲打电线杆，使电线杆上的冰雪掉下来的奇葩想法。
又有人提出坐飞机去给电线杆涂蜂蜜，接着又有人说，那为什么不用特制的扫把，坐在飞机上扫雪。
就这样，一步步地，一个简单、有效的除雪方法诞生了。
创意一开始通常都是不完善的，充满漏洞，并且极其容易失败。如果公司是不出错、不出格的文化导向，以现有业绩为考核标准，那么就没人愿意去搞创意了。
“现在很多广告公司都具有严格统一的标准，自由创作的氛围基本没有，因此好的创意也很难诞生。”罗北说。
“是啊，不但广告界，我现在拍戏都非常程序化，完全没有那种在校园里，为了使表演更有张力，因一句台词、一个神情，而争得面红耳赤的氛围了。”时妍妍憧憬地说。
“没事，肯定也有一群人的想法和你一样，你慢慢就会找到他们，然后一起创作出一部满意的作品。”罗北安慰说。
“嗯，我相信我会找到的。”时妍妍充满期望地点点头。
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