宝洁区的主任，王青。三十五岁，家里有一个女儿上初中，爱人是学校的老师。
厨卫柜组主任，任萍。三十九岁，离异，孩子判给了男方，现在似乎是自己一个人过。
化妆品柜组主任，沈玉梅。二十五岁，单身。不过这个女人在私生活方面的名声，并不是很好。
日用杂货柜组住人，冯海涛。他也是日百专区里，唯一的男性柜组主任。
在这四个人中，保洁柜组的主任王青，跟李文龙之间的关系可以说是最好的，虽然刚开始可能心里还有些疙瘩。但是相处时间长了，李文龙发现，这个女人没有什么心机，对工作非常的认真。
之前李文龙也试探的做出了一些布置，其它几个专柜主任，对他的话基本上就是阳奉阴违，全当耳旁风，只有王青，按照他的话去做了。
被留下的几个主任面面相觑，不知道这个新来的经理，究竟想要干什么。
毕竟在这之前的一个月里，李文龙出了偶尔私自吩咐给他们一些任务外，还从来没有在正式场合留下过她们。
李文龙从办公室的桌子上，拿出一摞纸分成四份，递给四个人道：“着这里有一份调查表，你们都拿回去，让自己部门的员工认真填写。今天晚上下班之前交上来。记得，一定要认真对待。”
几个专柜主任一头雾水的的结果调查报告。
上面是一个表格，上面是一些问题。
比如，本专柜销售最好的商品是哪种？
热销商品中，哪种品牌更加受到顾客的欢迎？
你认为最好的商品是什么？
本专柜销售量最差的商品是哪种？
你认为哪种商品是完全不必要的？
在调查表的最后，是一个没有什么准确答案的问题。
“你认为，我们上场还有什么不足，应该做出什么样的改变，才能够更加刺激消费者的消费欲望？”
下面是一大段的空白。
这个方法，就是李文龙从一本书上学来的。书中的故事是这样说的。
有一个人跟人合伙开酒店，他的合伙人是一个非常优秀的管理者，所以一直都是由他的合伙人，来管理酒店的相关事宜。
可是，后来他的合伙人得了非常严重的疾病。为了维持酒店的运转，他不得不硬着头皮来管理酒店。但是他对管理没有丝毫的经验。
所以，在他开始工作之后，就单独面见了酒店中的所有员工。
这其中包括了酒店的所有高层，还有处在最底层的服务人员等等。
他询问这些人，让他们说说他们认为，应该怎么样改善酒店目前的情况。然后将这些人所提供的意见执行下去。
当他的合伙人病愈出院之后，发现他们所经营的酒店的经营情况，甚至比他在的时候还要号上很多。
当然了，因为每个国家的国情不同。李文龙也不会真的把这套办法完全生搬硬套。
李文龙在打印这份报告之前，也是做过深思熟虑的。销售是一门非常深奥的学问，每个部门都有每个部门自己的情况，就算是看了一个多月，李文龙也只不过明白了一些皮毛。
对于这一点李文龙一直觉得非常的头痛。毕竟隔行如何山，很多东西不是随便看看就能够明白的。
事实上，李文龙远没有，他表现出来的那么淡定。
这个工作对李文龙来说，也是一个非常大的挑战，因为他要面临一个自己几乎丝毫也不熟悉的行业。
加上米娜期盼，李文龙所要面临的压力，还是相当的大的。
看到这个故事的时候，李文龙不由的眼前就是一亮，虽然看起来似乎有些太过美好，但是它无疑提供了一个很好的解决问题的思路。
那就是，具体的问题，询问具体处在那个位置上的人员。他们是当局者，很多旁观者看不到的东西，他们却是感同身受。
调查表发下去之后，李文龙并没有如同往常一样，去各个柜台转悠，他不想因为自己的存在而影响到别人。
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