在个人成长与问题解决的道路上，惠特默博士发明的教练模式宛如一盏明灯，照亮前行的方向。这套模式分为目标、现状、选择、行动四个步骤，致力于帮助人们实现自我责任，清晰认知自身状况。
当有人带着迷茫跑来询问“我怎么办”时，我们首先要开启目标探寻之旅。帮助对方理清目标，或是激发其确立目标，这是解决问题的关键起点。例如，当对方表示“想要工作和生活能够平衡”，这显然不是一个清晰的目标。此时，我们需要进一步追问：“什么叫工作和生活的平衡呢？工作和生活平衡具体的标志或者指标是什么？你打算什么时候实现？”通过这些问题，将模糊的概念具象化，明确在什么时间、什么地点，达到何种具体状态，让目标清晰可触，为后续解决问题奠定坚实基础。常用的提问如“你要实现什么目标，具体目标是什么，有什么具体指标吗？打算什么时候实现”，这些问题能有效激发对方对目标的感知，引导其思考并明确自己真正想要达成的愿景。
在明确目标后，我们要帮助对方审视现状。通过一系列问题，如“哪些事情让你特别心烦？你都做过什么努力，效果如何？你周围都有谁跟这件事情有关系？跟这个问题有关系的人，他们都持什么态度？”引导对方梳理当下的实际情况。其中，“你注意到都有谁跟这个事情有关系”这一问题尤为关键，它能拓宽对方的视野，使其全面考虑相关因素。此外，“你如何知道这是事实”这一问题能促使对方反思对现状的判断，避免因错误认知而陷入困境。当对方自己意识到“好像一天到晚都是抱怨，根本没有做过任何努力”时，他们便开始正视现状，为后续改变创造可能。
接下来是选择环节，此环节旨在帮助对方建立自我责任，进入实际的操作层面。我们可以问“你有哪些选择呢，哪些办法来解决这个问题”。若对方表示毫无办法，可进一步激发：“在相似或相同的情况下，你听过或者见过别人用什么样的办法来解决这个问题吗？”给对方提供思考的方向。同时，不要忘记追问“还有吗”，鼓励对方不断挖掘更多解决方案。即使对方提出看似不靠谱的方案，也切勿轻易评判，而是以“那如果这样做的话，后果是什么呢？如果你试着做下去，那么你觉得结果是怎么样呢”引导其思考实际后果，尽可能穷尽各种想法，让对方发现解决问题的多种可能性，从而激发其解决问题的积极性。
最后是行动环节，也可称为意愿环节。此时，我们要问“你打算怎么做这个呢”，引导对方将思考转化为实际行动。在这个阶段，明确具体的行动步骤和计划，将前面的分析和思考落地实施，确保问题能够得到切实解决，目标得以逐步实现。
惠特默博士的教练模式，通过这四个紧密相连的步骤，从明确目标到审视现状，再到探索选择，最终落实行动，形成一个完整的问题解决与自我成长体系。在生活和工作中，无论是个人面对困惑，还是团队解决难题，都能借助这套模式，实现自我责任的担当，找到有效的解决方案，迈向成长与成功的道路。
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