林小暖升任销售部总经理之后，整个办公室氛围都十分轻松融洽，大家工作的劲头反而更足了。
也许人就好比是弹簧一样，适当施压才能达到最理想的状态，如果过度施压反而会造成后力不足。
林小暖在领导岗位上还是新人一枚，她只能一边工作一边摸索着前行。
这天，她刚踏入办公室脚还没站稳，助理就惊慌失色地跑过来，说是琳琳和顾客打起来了。
林小暖马不停蹄地赶往售楼处，见一群人正围在售楼处对着里面指指点点，场面一度失控。
琳琳和女人已经被人强行拉开，两个人对峙而立，空气凝滞不动。
林小暖环顾着眼前的众人，琳琳披散着头发，左侧脸颊印着五个深浅不一的手指印，一看便知是被人掌掴留下的。
在来的路上，助理已经将事情的经过简单描述了一番，女人三天前来买的房子，今天却要强行退房，但是按照公司规定退房得收1%的违约金，于是女人不满就对她大打出手。
女人鄙夷地打量着林小暖，趾高气昂地扬着圆润的下颌，“你就是她们的经理？你们的房子都坍塌过，砸死过人，还怎么住人啊？今天必须给我退了，要不然我就去投诉你们！”
林小暖站定在女人面前，强行压制住胸口熊熊燃烧的怒火，淡定自若地轻舒一口气，“女士，首先我想知道您所谓的我们的房子坍塌过，砸死过人，这样的消息是从哪里听来的？”
“大家都这么说！”女人不以为然地冷瞥林小暖一眼。
林小暖忽地眸色一顿，工作三年以来，她接待过的顾客没有上万也有几千，她早已学会了察言观色。
刚才她的眸光仅在女人身上停留了片刻，便将这个女人分析得透透彻彻。
说到底，就是个胸无点墨的小市侩，而且还是纸老虎一个。