林宇嘴角脸上原本礼貌性的微笑，如同风中残烛一般，短暂地凝固了那么一刹那，但他迅速回过神自己失态了。眨眼间，他便重新恢复了镇定自若的神情，仿佛刚才的凝滞从未发生过似的，眼神中的惊讶被职业性的尊重与淡然所取代。
李悦然这一切尽收眼底，她饶有兴致地看着林宇脸上那一连串细微而生动的表情变化，心中暗自思忖着些什么。
她翻开了摆在面前的那份属于林宇的资料，目光快速扫过上面的文字和数据，接着再次抬起头，望向正端坐在前方不远处的林宇。
此时的李悦然，嘴角微微上扬，蓄起了一抹若有若无的笑意，“林先生，你好。请先简单介绍一下你自己吧。”
林宇挺直了腰背，沉稳地介绍自己：“您好，我叫林宇。我在咖啡行业已经工作了八年之久，我从咖啡师做起，逐渐晋升为店长，在之前的咖啡店负责日常运营、人员管理以及市场推广等工作。”
“我对咖啡有着深厚的热爱，熟悉各种咖啡豆的特性，也擅长根据不同顾客的口味调配咖啡。我看到您的招聘信息提到要以开连锁店为目标，我觉得这是一个非常有挑战性也很有意义的方向，我有信心能在这个过程中发挥重要的作用。”
只见李悦然轻轻地推了推鼻梁上那副精致的眼镜，眼神专注而深邃，仿佛透过镜片能够洞察一切。她微微颔首，心中暗自思忖着，在脑海里让013查一查林宇的背景，“那么，请问您在之前的工作经历当中，所遭遇过最为严峻的管理挑战究竟是什么？面对这样棘手的难题，您又是通过何种方式成功予以化解的呢？”
听到这个问题，林宇不禁眉头微皱，这个女孩逻辑很清晰呢，他稍稍停顿了一会儿，“在我之前任职的咖啡店曾经遇到过员工流动率较高的问题。当时，这个问题着实令我倍感困扰。经过深入观察与分析，我发现导致这一现象产生的主要原因有两个方面。”
“其一，员工们对于自身的职业发展缺乏清晰明确的规划；其二，则是由于工作强度较大，但相应的薪资待遇却未能与之相匹配。”
“为了解决这个问题，我与每个员工进行了深入的一对一谈话，了解他们的职业期望。我根据他们的能力和期望，制定了个性化的职业计划，例如为有潜力的咖啡师提供参加高级咖啡师培训的机会，让他们看到在店内晋升的希望。”
“同时，我重新评估了薪资结构，确保员工的付出与回报成正比。经过这些调整，员工的满意度大幅提高，流动率也降低了很多。”
李悦然微微颔首，表示对他的回答十分满意，“如果我们的咖啡店要开连锁店，你认为在品牌统一方面，最重要的是哪些因素？”
‘013你查到的结论怎么样？’
‘宿主，后台正在分析中，五分钟给你答复。’
只见林宇面带微笑，胸有成竹地回应道：“以我的观点来看，品牌统一至关重要的几个因素分别是产品质量、服务标准以及店面形象这三个大方面。”
“首先就产品质量而言，不管未来开设了多少家门店，务必要保证所采用的咖啡豆始终维持高品质，并且咖啡的整个制作工艺流程也得做到毫无二致才行。”
“再谈到服务标准，自顾客踏入店门的那一瞬间开始，一直到他们最终离开咖啡店为止，当中涉及的每一个服务环节及其相应的态度均需保持一致性。”