在联合会议上,张峰先发言。他拿着厚厚的报告说:“研发部的同事们,我们市场部在调研中发现,我们的目标客户群体主要是普通上班族和家庭主妇。他们对产品的要求是简单、实用、价格合理。我们给你们的调研数据里也强调了这一点,但是你们研发出来的产品却有很多高端复杂的功能,这就导致成本上升,价格也很难降下来,而且操作复杂让客户望而却步。”
林浩听了之后,拿出自己部门的报告说:“我们在研发的时候,看到你们在调研数据里提到要提高产品的竞争力。我们认为在功能上做到全面和先进就是提高竞争力的方式。而且,你们在推广过程中,也没有很好地向客户解释这些功能的用途,只是一味地说产品复杂。”
李阳在一旁听着,等双方都说完后,他说道:“我觉得大家都有自己的道理,但也都存在一些问题。市场部在传达市场需求的时候,应该更加明确和精准。比如说,不能只说要提高竞争力,而要具体说明是通过降低成本、简化操作来提高竞争力。研发部呢,在接到需求后,如果有疑问应该及时和市场部沟通,而不是按照自己的理解去研发。”
这时,市场部的一名员工小王站起来说:“其实我们也有做得不好的地方。我们在推广的时候确实没有深入了解产品的功能,就开始抱怨研发部。”
研发部的小李也跟着说:“我们也太自我了,没有多从市场的角度去考虑问题。”
看到双方都有了和解的态度,李阳趁热打铁:“现在项目还在进行中,我们还有机会去弥补。我建议市场部重新对产品进行市场定位分析,研发部根据新的定位对产品进行优化调整。”
两个部门的员工纷纷点头表示同意。在接下来的日子里,市场部和研发部开始密切合作。市场部深入挖掘产品的市场潜力,为研发部提供了更细致准确的需求。研发部也积极响应,对产品进行了有效的优化。
最终,这个项目取得了巨大的成功。在庆功会上,张峰和林浩碰杯时,张峰笑着说:“多亏了李阳当时的调解,不然我们还在互相斗气呢。”
林浩也笑着说:“是啊,经过这次事情,我们也明白了团队合作中沟通的重要性。”
李阳看着两个部门的员工们欢声笑语的样子,知道自己成功调解了这场纷争,也让公司的团队重新凝聚起来。
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