众人都不说话。
齐年接着说：“今年‘双11’是一帆风顺地过去了。到了明年怎么办？以现在的发展势头看，明年的件量还会增长50%，如果尺县的业务超预期发展，明天的件量的增量也许远远大于50%。难道再增加一倍的人来干活？”
这是齐年留给管理人员的一道题，也是留给他自己的一道题。
管理，体现的是事半功倍，而不是事倍功半。
紧接着齐年展示的下一张图就是“双11”期间的人工开支，又是一项令人震惊的数字。人均成本比去年高了30%，比行业的平均值高了20%。
这是人海战术，这不是管理。
当然，很多人认为“双11”就是人海战术。那是一种短视的行为。
这也是为什么国家的一些企业发展得好好的，突然碰到瓶颈就再也无法突破的原因。因为地大物博、人口众多，是营商的良好环境，是商人的温床。但是一旦人口红利吃尽了，而又没有为此做好足够的储备，那么企业就必然会出现发展的阻力。这也是为什么一些地理面积小、人口少的国家科研、技术能力强、产品能力强的原因。因为资源不足，使得他们会花更多的时间去研究效能。
像瑞士、以色列就是其中的佼佼者。
齐年不知道自己的分析能起到多大的效果。但至少能在完美解决“双11”的问题之后开这个会就是给所有的管理人员泼凉水的，让他们始终保持清醒、保持警觉。
我们只是一家县级快递公司，快递量不大、员工规模也有限。如果认为目前的经营管理方式已经很好了，那就是夜郎自大，那就是妄自菲薄。
听着齐年讲，众人都不说话。
齐年看看陶进，陶进的脸色不是很好看。他是管运营的，这一次“双11”各项保障得以做好，和运营有着莫大的关系。现在齐年在管理会议上对管理提出批评，他觉得心有不甘。
陶进不发言，他的堂姐陶思娅倒是发言了。按道理讲，“双11”和营销部其实没什么直接的关系。齐年的讲话也没有针对她。
陶思娅说：“齐总讲得特别好。居安思危。我们不能取得了一点点小成就，就觉得自己的工作做得不错了。我们也不能永远只是经营一个县的快递生意。大家来这里工作，首先肯定是有赚钱养家的需求。但是齐总、陶总其实从做开始做快递的那天开始，就不仅仅是只想做一个赚钱养家的工作。齐总大家也知道，是丈省大学的高材生。很多500强的企业都要聘请他去。但他就是从一个快递网点送一票快递开始做起，然后做网点、做县加盟商。这个过程只花了不到两年的时间。”
陶思娅环顾了一圈，接着说：“我们这家公司就像是一艘船，准备开往胜利的海岸。无论各位是从哪里上船的，我们都在同一条船上。这条船的目的地就是我们所有人的目的地。我们刚刚开到了一个小岛，我们可以上岛去狂欢。但是我们永远也不能忘记。前方可能有台风、可能有惊涛骇浪。任何一个浪头都有可能把我们的船打翻。所以叫‘小心驶得万年船’。我们要好好检查自己的船有没有薄弱点，好经历下一场更大的风浪。齐总就是在和我们一起来找这些薄弱点。是吧，齐总？”
齐年没想到陶思娅平时悠哉游哉，甚至有些吊儿郎当的，竟然说出这么有水平的话来。
齐年接着陶思娅的话说：“我其实并不是在批评各位。”
“正如陶总说的那样，我是在提醒大家。我们的征程还只是刚刚开始。接下来，我们会一起往前走。当然，在座各位能收获到的，一定会大大超过你们的期望。”
这个会议开过的第二天，齐年接到市公司的电话，通知他元旦之后到总部去参加年会。
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