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乔子坤坐在办公室里刚眯会，电话就响了，打来的是医务科的科长王金东，上来就道：“乔院长我这来了不少患者跟家属，他们吵着非要见您，这事您看？”
乔子坤一听这话心里的火腾得就往脑门上冲，还能不能让人消停会，耳鼻喉科昨天刚出事，这又有患者跟家属跑去医务科闹，想活活折腾死我吗？
乔子坤强压怒火道：“出什么事了？”
王金东皱着眉道：“这些都是住院的患者，手术都排好了，结果王小慧跟他们说手术做不了，让他们出院，您说这王小慧要干什么？”
“碰”的一声巨响在话筒里传来，然后王金东就听不到声音了，放下电话，心说：“王小慧你就折腾吧，不折腾死你难受。”
十多分后乔子坤到了医务科，一进去就被患者跟家属给围住了。
“你是院长吧，有你们这样的吗？前几天告诉我们来住院，我们来了，该做的检查做了，盖交的钱也交了，这马上就要手术了，你们跟我们说手术做不了，让我们出院？你们想干嘛啊？把我们患者当猴耍是不？”
“就是，还人民医院那，你们这是人民医院？我看你们这是耍人医院，我爸一把年纪了，都六十多了，做个检查楼上楼下的折腾，验血、验尿、验便，做心电图、拍ct，溜溜的折腾一天，我们当家属的这一天都担惊受怕的，生怕检查出别的毛病来，结果出来了，没事，我们放心了，以为就能做手术了，做了赶紧出院，结果那？你们告诉我们手术做不了，让我们出院，什么玩意啊？你们把我们患者当人看了吗？”
“你们医院那王小慧是个什么玩意？让我们住院就住院，让我们出院就出院，问她为什么出院，她给我来个她做不了手术，做不了你早干嘛去了？别让我们住院啊。”
“你看她那态度，往那一坐翘着二郎腿，爱搭不理，我们欠她的还是该她的？我们是患者，是来治病的，不是来受她气的，你们不说医院也是服务行业吗？你们医院的大夫就是这么对待上帝的？”
“别跟他废话了，他是院长肯定向着那王小慧，走，咱们找卫生局去，卫生局不管咱们去市政府，发朋友圈、发**，找媒体，让大家看看医院是怎么对待患者的。”
“对，不跟他废话了，走。”
……
十多号人群情激昂的转身就要走，乔子坤额头上的冷汗刷的就下来了，要是让这群患者跟家属去卫生局、市政府闹，在发什么朋友圈、**，他这院长也就干到头了。
乔子坤赶紧拦住大家道：“大家冷静一下，这件事我们医院肯定会严肃处理，给大家一个满意的交代。”
“嘁，严肃处理？你怎么严肃处理？说。”
“说啊，怎么处理？”
乔子坤一咬牙道：“手术定的那天就那天，照常，另外给大家免除百分之二十的住院费，王小慧医生我们会严肃批评她，让她给大家鞠躬道歉，我说话算数，上午这件事咱们就解决，大家看行吗？”
患者跟家属跑来闹的原因最主要的就是定好的手术取消了，其次是王小慧的态度不好，现在乔子坤当着大家的面许诺手术安排不变，还免一部分住院费，并且让王小慧赔礼道歉，大家心头的火一下消了很多。
“行，我们就信你一回，但要是手术做不上，我们可不干。”
乔子坤赶紧道：“我说话算数，大家现在先回病房好吧，我立刻处理这些事。”